Este Aviso de Privacidad describe cómo Tuexpres.com recopilan y procesan su información personal a través de sitios web, dispositivos, productos, servicios, tiendas en línea y físicas y aplicaciones de Tuexprés que hacen referencia a este Aviso de Privacidad.

¿Qué información personal acerca de los clientes recopilamos?

Recopilamos su información personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información personal que recopilamos:

Información que usted nos da: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione en relación con nuestro servicio.

Puede elegir no proporcionar cierta información. Sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos.

Información automática: Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de información acerca de su uso de Tuexprés, que incluye la información sobre su interacción con productos, el contenido y los servicios disponibles a través de Tuexprés. Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" y otros identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a Tuexprés y a otro contenido servido por Tuexprés o en su nombre en otros sitios web. Nuestras tiendas físicas pueden utilizar cámaras, visión computarizada, sensores y otras tecnologías para recopilar información sobre su actividad en la tienda, así como con los productos y servicios con los que interactúa.

 

Información de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.

¿Con qué fines utiliza Tuexprés su información personal?

Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

Estos fines incluyen:

Compra y entrega de productos y servicios. Usamos su información personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.

Proporcionar, solucionar problemas y mejorar Tuexprés. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los Servicios de Tuexprés.

Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con Tuexprés.

Proporcionar servicios de voz, imagen y cámara. Cuando utiliza nuestros servicios de voz, imagen y cámara, utilizamos su entrada de voz, imágenes, vídeos y otra información personal para responder a sus solicitudes, proporcionarle el servicio solicitado y mejorar nuestros servicios.

Cumplir con las obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos información de los vendedores sobre el lugar de establecimiento y la información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines.

Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con Tuexprés a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico o chat).

Publicidad. Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.

Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Tuexprés y terceros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.