Periodo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 2 días posteriores a la recepción de tu pedido. Si deseas realizar una devolución, es importante que nos contactes dentro de este plazo para iniciar el proceso.

Condiciones de devolución: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en el mismo embalaje en el que fueron recibidos. Asegúrate de incluir todos los accesorios, manuales y etiquetas originales. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si los productos no cumplen con estas condiciones.

Autorización de devolución: Antes de enviar cualquier producto de vuelta, debes solicitar una autorización de devolución. Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente y proporciona la información relevante, como el número de pedido y el motivo de la devolución. Te brindaremos instrucciones adicionales y un número de autorización de devolución (RMA) que deberás incluir en el paquete de devolución.

Costos de envío de devolución: En la mayoría de los casos, el cliente es responsable de los costos de envío de devolución, a menos que se haya producido un error por nuestra parte o el producto esté defectuoso. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurarte de que el paquete llegue de manera segura.

Inspección y reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto y lo hayamos inspeccionado para verificar su estado y cumplimiento de las condiciones de devolución, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

Excepciones: Algunos productos pueden estar sujetos a políticas de devolución especiales debido a su naturaleza. Por ejemplo, productos personalizados, productos perecederos o artículos de higiene íntima pueden no ser elegibles para devolución por razones de salud o seguridad. Por favor, consulta la descripción del producto y nuestras políticas específicas para determinar si se aplican restricciones adicionales.