Todos los pedidos que superen los 2000 Bolivianos serán elegibles para envío gratuito dentro de nuestra área de cobertura. Es decir, el envío gratuito solo es para el municipio de la ciudad de El Alto. Nos encargaremos de cubrir los costos de envío para que puedas disfrutar de un servicio conveniente y sin cargos adicionales.

Para otros municipios y departamentos, el pago por el servicio de delivery lo cubre el comprador, y realizará el pago a la empresa que transportara su carga al recoger su pedido, ya que nosotros enviamos su pedido bajo la modalidad de "Envío por pagar".

También realizamos el envío por la empresa de transporte público o privado que sea de su preferencia.

Tiempo de procesamiento: Nosotros empezamos a preparar tu pedido una vez que nos confirmes tu pago, por depósito o en efectivo.

Procesamos tu pedido en el horario de 9:00 a.m. a 16:00 p.m. de lunes a viernes, si tu pedido está fuera de este horario, se procesará al día siguiente. Si necesitas de urgencia tu pedido, procura ingresar tu orden en estos horarios.

Entrega o envío (Delivery): Realizamos entregas de lunes a sábado de 9 a.m. a 16:00 p.m., a exepción de los días miércoles que rige restricción vehicular impuesto por el municipio, y los fines de semana.

Lunes	Martes	Miércoles	Jueves	Viernes	Sabado	Domingo

Tiempo de entrega estimado: El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y las condiciones de envío. Sin embargo, generalmente, puedes esperar recibir tu paquete dentro de un plazo de 3-5 días hábiles una vez que haya sido despachado. Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden estar sujetos a retrasos imprevistos por parte del servicio de mensajería.

Dirección de entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Stock: Nos esforzamos por mantener un inventario diversificado para que pueda gestionar su compra con todo el material que necesite; sin embargo, no garantizamos contar con las existencias al 100%, ya que dependerá del procesamiento de su orden a partir de su pago, ya que gestionamos órdenes a nivel nacional y un producto se puede agotar en segundos.

Seguro y rastreable: Para brindarte tranquilidad durante el proceso de envío, todos nuestros paquetes son enviados con un servicio de envío seguro y rastreable. Esto te permitirá seguir el progreso de tu pedido en tiempo real y asegurarte de que llegue a destino de manera segura.

Paquetes dañados o extraviados: Si recibes un paquete dañado o si se extravía durante el envío, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato. Investigaremos el problema y haremos todo lo posible para resolverlo de manera satisfactoria y oportuna.

Agradecemos tu confianza en nuestros servicios y nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra excepcional, incluyendo un proceso de envío eficiente y confiable. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.